«Wo sind meine Kontakte geblieben?»
Wir zeigen, wie Telefonnummern gespeichert, geändert, gesucht und zuverlässig wiedergefunden werden.
Persönlich · verständlich · direkt am eigenen Gerät
Smartphone für Senioren – sicherer und einfacher im digitalen Alltag.
Android-Smartphones und iPhones bieten viele praktische Möglichkeiten. Gleichzeitig werden Bedienung, Einstellungen und Sicherheitsfragen zunehmend komplexer. Ich unterstütze Sie ruhig, nachvollziehbar und Schritt für Schritt.
Mehr über die Unterstützung erfahrenWarum persönliche Smartphone-Hilfe sinnvoll ist
Das Smartphone soll den Alltag erleichtern – nicht für Unsicherheit sorgen.
Telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos austauschen, E-Mails lesen, Fahrpläne nachschauen oder mit der Familie per Video telefonieren: Viele alltägliche Aufgaben werden heute direkt mit dem Smartphone erledigt.
Gleichzeitig verändern sich Android und iPhone laufend. Nach Updates sehen Menüs plötzlich anders aus, Apps verlangen neue Berechtigungen und unbekannte Meldungen führen schnell zu Unsicherheit.
Die Unterstützung richtet sich deshalb nach Ihrem persönlichen Alltag, Ihrem eigenen Smartphone und den Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen.
TYPISCHE ALLTAGSFRAGEN
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Sie müssen Ihr Anliegen nicht technisch beschreiben können. Oft beginnt die Unterstützung mit einer ganz einfachen Frage.
«Wie verschicke ich ein Foto über WhatsApp?»
Gemeinsam üben wir Fotos, Nachrichten, Sprachnachrichten und Videoanrufe.
«Warum ist plötzlich alles so klein?»
Schriftgrösse, Anzeige, Lautstärke und wichtige Bedienungseinstellungen werden an Ihre Bedürfnisse angepasst.
«Ist diese SMS echt?»
Sie lernen, verdächtige Nachrichten, falsche Paketmeldungen, Phishing und typische Betrugsversuche besser zu erkennen.
«Warum ist mein Speicher voll?»
Wir prüfen Fotos, Videos, Apps und andere Speicherfresser und zeigen, was gefahrlos gelöscht oder gesichert werden kann.
«Warum sieht nach dem Update alles anders aus?»
Änderungen werden verständlich erklärt und gewohnte Einstellungen soweit möglich wiederhergestellt.
EINFACHE BEDIENUNG
Smartphone verständlich einrichten und nutzen
Viele Funktionen sind nützlich, aber nicht immer selbsterklärend. Kleine Symbole, verschachtelte Menüs oder unbeabsichtigte Änderungen können schnell verunsichern.
- Schriftgrösse, Anzeige und Bildschirmhelligkeit anpassen
- Lautstärke, Klingelton und Benachrichtigungen einstellen
- Startbildschirm übersichtlich gestalten
- Kontakte erfassen, ändern und wiederfinden
- Telefonieren, SMS und WhatsApp verwenden
- Sprachnachrichten und Videoanrufe nutzen
Für Sie entscheidend: Das Smartphone wird so eingerichtet, dass wichtige Funktionen einfach erreichbar sind und zu Ihren persönlichen Bedürfnissen passen.
FOTOS · E-MAIL · INTERNET · APPS
Die wichtigsten Funktionen für den Alltag
Das Smartphone ist längst mehr als nur ein Telefon. Wir konzentrieren uns auf die Funktionen, die Sie wirklich nutzen möchten.
Fotos und Videos
Fotografieren, Bilder wiederfinden, löschen, weitergeben und auf Wunsch auf Computer oder NAS sichern.
E-Mails lesen, schreiben, beantworten, Anhänge öffnen und verdächtige Nachrichten erkennen.
Internet
Webseiten aufrufen, Suchmaschinen verwenden, Favoriten speichern und sichere Internetseiten besser erkennen.
Apps
Apps installieren, aktualisieren, entfernen und deren Berechtigungen besser verstehen.
App Store und Google Play
Gemeinsam klären wir, welche Apps sinnvoll sind und worauf vor einer Installation geachtet werden sollte.
WLAN und mobile Daten
Wir erklären den Unterschied zwischen WLAN und mobilen Daten und helfen beim Verbinden mit bekannten Netzwerken.
SICHERHEIT UND BETRUGSVERSUCHE
Keine Angst vor falschen Klicks
Gefälschte SMS, angebliche Paketbenachrichtigungen, unbekannte Anrufe oder Meldungen über vermeintliche Viren sorgen häufig für Unsicherheit.
Wir zeigen, welche Warnzeichen wichtig sind, welche Meldungen bedenkenlos geschlossen werden können und wann besser nachgefragt werden sollte.
Phishing erkennen
Auffällige Links, falsche Absender und typische Betrugsmaschen werden gemeinsam anhand konkreter Beispiele erklärt.
Bildschirmsperre
PIN, Face ID oder Fingerabdruck schützen das Gerät vor unbefugtem Zugriff.
Passwörter
Wir besprechen eine sichere und praktikable Lösung für Passwörter und wichtige Online-Zugänge.
Zwei-Faktor-Authentisierung
Zusätzliche Sicherheitsabfragen werden verständlich erklärt und gemeinsam eingerichtet.
App-Berechtigungen
Kamera, Mikrofon, Kontakte und Standort: Sie erfahren, welche Zugriffe eine App wirklich benötigt.
Unbekannte Anrufe
Wir besprechen, wie Sie mit unbekannten Nummern, Werbeanrufen und verdächtigen Rückrufaufforderungen umgehen.
Wichtig: Nicht jede Warnung bedeutet Gefahr. Ziel ist, dass Sie Situationen besser einschätzen können und wissen, wann Vorsicht notwendig ist.
UPDATES UND PROBLEME IM ALLTAG
Wenn plötzlich etwas nicht mehr funktioniert
Ein Update wird angeboten, der Speicher ist voll oder eine App startet nicht mehr. Oft ist schwer einzuschätzen, ob etwas bestätigt, gelöscht oder verändert werden soll.
- Android- und iPhone-Systemupdates durchführen
- Apps aktualisieren
- Speicherplatz kontrollieren und aufräumen
- Langsame oder nicht reagierende Apps prüfen
- WLAN-Verbindungen kontrollieren
- Mobile Daten und Roaming verständlich einstellen
Unser Ziel: Nicht nur das aktuelle Problem lösen, sondern erklären, woran Sie ähnliche Situationen später erkennen und wie Sie selbst reagieren können.
Angebot von ajordi.ch
Persönliche Smartphone-Unterstützung, die verständlich bleibt.
Sie müssen nichts vorbereiten und keine technischen Begriffe kennen. Gemeinsam klären wir, was Sie benötigen und welche Einstellungen oder Funktionen für Sie sinnvoll sind.
Geduldig erklärt
Ohne Zeitdruck, ohne unnötige Fachsprache und mit genügend Raum für Fragen.
Am eigenen Smartphone
Unterstützung direkt an Ihrem Android-Smartphone oder iPhone.
Bei Ihnen vor Ort
Auf Wunsch in Ihrer vertrauten Umgebung und mit Ihrem eigenen WLAN.
Sicherer im Alltag
Mehr Sicherheit bei Nachrichten, Passwörtern, Apps und unbekannten Meldungen.
Persönliche Anleitung
Auf Wunsch mit einfachen Notizen, damit wichtige Schritte später selbst wiederholt werden können.
Erfahrung seit 1988
Langjährige Informatikerfahrung, verbunden mit persönlicher und nachvollziehbarer Beratung.
Eine Frage zu Ihrem Smartphone?
Beschreiben Sie das Anliegen einfach in Ihren eigenen Worten – die technische Einordnung übernimmt ajordi.ch.